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POLYCOM解决方案应用领域:
零售银行业务——分支机构通信/视频自助服务亭
投资银行业务——高净值客户/基于视频的交易
交易大厅通信——晨会/无线电话

POLYCOM的优势:
加强客户服务
通过交叉销售将收入最大化
提高客户存款及投资
增强银行服务及交易运营
缩短新型金融服务上市所需的时间

保留分支银行服务
银行客户喜欢到分支机构去寻求服务和产品信息。但是,无法满足销售目标的、老旧的分支机构基础设施成为了许多银行的负担。分支机构和总部之间的Polycom实时协作,能够实现各种新型的客户服务,包括远程教育、远程专家、以及更及时和可操作的企业通信。协作式的环境能够彻底改造老旧的分支机构,使其变成满活力的销售渠道,从而积极地响应,并提供更多的产品和服务(如连接到远程专家)。

高净值客户 
金融机构正在从“交易专家”向“关系经理”转变,成为税收和退休规划及财务规划等复杂领域内的专家和指导者。高净值客户和中产阶层市场正在向能够制订并提供世界级建议和指导的机构转移。

因此,金融机构正在寻求与高净值客户打交道的高端方式。Polycom融入式远程呈现可以作为高净值解决方案的基石。银行正在寻求创建专门的环境,吸引这些客户来到他们的银行,为客户提供银行所能提供的任意资源,无论是芝加哥的商品专家,还是东京的货币专家。正是这种高端待遇,才能够吸引这些珍贵的客户。这些客户不会住在银行附近,也不会亲自到银行去与指派给他们的团队进行对话。这样,银行需要在客户的家或办公室中部署CMA或/和HDX 4000,这样客户就能够在需要的时候与他的团队联系。这将解决投资公司的客户沟通问题。

晨会
晨会是金融业的传统。市场研究和其它相关信息在开市之前就会通知给交易员和经纪人。Polycom的解决方案使得这一通知能够以语音、视频或无线的方式进行传送。录制和存档的会议可以在当天进行回放,通过内容共享提高工作效率。

另外,视频也在交易大厅中找到了一席之地,在晨会等方面取代了语音。在这些领域中,面对面的交流和视频的留存是很重要的。下一代试图攻占交易大厅的技术是基于IP的,所以人们相信视频将成为交易所的交易大厅中更加重要的部分。

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