方案优势:
1) 广州祈讯公司拥有专业咨询顾问和成熟的方法论,可以为客户量身定做科学可靠的项目实施方案
2) 广州祈讯公司在对项目的管理都必须严格遵守标准化的流程,将风险降低;
3) 广州祈讯公司实施部门拥有多名经验丰富的项目经理;
4) 广州祈讯公司是值得信赖的公司,与客户建立“双赢战略”是广州祈讯的目标。
5) 广州祈讯公司的集成服务部门还可以提供对多厂家设备的维护与管理方案,帮助客户实现统一的项目实施与管理。
项目管理优势:
A、硬件设备优势
项目工程中,以系统集成产品为主,凭借广州祈讯对系统集成各系列产品系列的支持程度,能够深入理解用户的应用需求和 IT环境。
B、项目实施方案的技术优势
广州祈讯有成熟的项目管理方法、优秀的管理团队和丰富的多产品类型、多厂商项目移实施经验。
C、实施方法
项目实施的成功依赖于如下关键因素,广州祈讯在所有的关键成功要素方面都有充分的优势和相应的准备和考虑。
D、对用户需求的深刻理解
我们在项目实施和部署的前期已做了大量的实施认证以保证项目部署的成功。同时,我们有成熟的咨询方法论和丰富的项目实施经验。
E、周密的项目管理
广州祈讯在整个项目实施过程中,将采用多种方式进行周密的项目管理工作,以确保整个项目严格按照计划实施。
F、充足的实施资源
为了使项目顺利完成,广州祈讯公司将指定专门的项目经理和工程师,负责组织和实施本项目的实施。广州祈讯公司此次项目管理及技术服务范围涵盖整个工程,包括所有设备从准备到项目完成的全过程。
G、无缝合作
广州祈讯公司在整个项目实施过程中,将与客户项目组成员紧密合作,共同实施整个咨询项目,并就项目的各个阶段进行交流。从而保证实施方法、需求和结果的无缝结合。
服务优势:
广州祈讯针对所有的产品和项目的售后服务需求,提供完善的和独具特色的售后服务,这主要包括:
A、服务体系
广州祈讯服务体系基于一套自主开发的计算机自动呼叫跟踪系统,该系统能够自动监控所有客户服务的进程,保证各个相关部门对客户故障认真对待,确保客户得到及时优质的售后服务。
B、服务范围和类别
为应对客户在系统运行中可能会碰到的问题,甄别不同的系统事件,广州祈讯将服务范围和内容做了较为明细的界定。分别分为电话支持,电话诊断,现场支持和现场值守等服务类型。
C、服务方式
在多年为各种系统提供售后服务的基础上,我们公司的售后服务已经日趋高效化和多样化。针对本项目涉及设备众多,系统结构复杂,以及作为水运行业所特有的一些特点,我们提供如下的服务形式:
E、热线服务
提供在线设备维护服务;
提供热线电话维护服务;
热线电话:400-089-9982
F、故障服务响应
具体响应方式及响应时间根据网络的故障级别而定。 |